Hoy es un día especial para nuestra empresa, ya que hemos alcanzado un importante hito en nuestra constante búsqueda de excelencia y crecimiento profesional. En un evento interno, celebramos las primeras tres certificaciones AWS Cloud Practitioner obtenidas por nuestro equipo de ingenieros.

Este logro marca el comienzo de una ambiciosa ruta de certificación en AWS, una de las plataformas de servicios en la nube más reconocidas y utilizadas a nivel mundial. Nuestro equipo ha demostrado su dedicación al estudiar, aprender y aprobar este primer examen, lo que refuerza su compromiso con la innovación y el desarrollo continuo en tecnología Cloud.

¿Qué es AWS Cloud Practitioner?

La certificación AWS Certified Cloud Practitioner es el primer paso para aquellos que buscan dominar las herramientas y servicios en la nube de AWS. Proporciona una comprensión fundamental de los conceptos clave de AWS y su infraestructura, preparando a nuestro equipo para desafíos mayores en esta ruta.

¿Qué sigue?

Este es solo el comienzo. El objetivo es seguir fortaleciendo nuestras capacidades técnicas con certificaciones más avanzadas como AWS Solutions Architect, AWS DevOps Engineer, y AWS Security Specialist. Con cada paso, nuestro equipo estará mejor preparado para diseñar, implementar y gestionar soluciones en la nube que agreguen valor a nuestros clientes.

Estamos entusiasmados por lo que está por venir y por el impacto positivo que tendrá en nuestros proyectos y servicios. Seguimos comprometidos en ofrecer soluciones innovadoras basadas en la nube que cumplan con los más altos estándares de calidad y seguridad.

En Socialway, siempre nos hemos esforzado por ofrecer las mejores soluciones tecnológicas a nuestros clientes. Es por eso que hoy, nos complace anunciar una nueva e importante alianza con inConcert, una de las plataformas de omnicanalidad más avanzadas y reconocidas del mercado.

Esta colaboración nos permitirá integrar la tecnología de vanguardia de inConcert para optimizar la experiencia del cliente, gestionar de manera más eficiente los puntos de contacto y mejorar la productividad en cada interacción.

Con esta alianza, nuestros clientes podrán beneficiarse de:

Comunicaciones Omnicanales: Una solución unificada nativa que permite interactuar con los usuarios a través de voz, email, WhatsApp, redes sociales, y más, asegurando una experiencia fluida en cada canal.

Automatización Inteligente: Implementación de bots conversacionales impulsados por IA (chatbots y voicebots), optimizando la atención al cliente 24/7 sin perder calidad.

Análisis Avanzados y Supervisión en Tiempo Real: Gracias a herramientas como speech analytics y dashboards en tiempo real, seremos capaces de evaluar y ajustar cada interacción, mejorando continuamente el servicio ofrecido.

Productividad Elevada con Marketing Automatizado: La plataforma de inConcert no solo facilita la gestión del contacto con los clientes, sino que también nos permite automatizar campañas de marketing multicanal, garantizando un ROI mejorado y resultados óptimos en menor tiempo.

Nuestra colaboración con inConcert fortalece nuestro compromiso con la innovación y nos permite ofrecer una solución robusta, diseñada para las empresas que buscan optimizar sus interacciones con los clientes. Esta alianza marca un nuevo capítulo en nuestra evolución, poniendo a disposición de nuestros clientes herramientas tecnológicas avanzadas que transformarán sus operaciones de atención al cliente.

¡Estamos emocionados por lo que nos depara esta alianza con inConcert y por seguir brindando lo mejor a nuestros clientes!

Si quieres un demo en vivo de esta increíble herramienta, no dudes en solicitarlo!

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