Actualmente, los responsables del departamento de Recursos Humanos están incrementando las contrataciones de la generación millennial, rejuveneciendo así su fuerza de trabajo. Sin embargo, esta generación trabaja de una forma distinta a como lo hacían los baby boomers, demandan flexibilidad – tanto en su horario laboral como en la ubicación donde trabajan – y su prioridad número uno es poder viajar.
De acuerdo a un estudio, realizado por Deloitte, el 56 por ciento de los millennials dijeron que serían más leales hacia la empresa si tuvieran disponibles opciones laborales flexibles. Para atraer y retener al cumplir con estas expectativas, RH necesita alentar al negocio para construir las bases fundamentales de un trabajo verdaderamente flexible.
Mientras que el transformar la cultura corporativa puede parecer como una acción de cambio drástico de dirección, procurar a aquellos que demandan flexibilidad proveerá de un gran número de beneficios a la empresa. Por ejemplo, la flexibilidad potencia la productividad al permitir que los trabajadores desempeñen sus funciones desde cualquier ubicación en cualquier momento y no requiere de una inversión sustancial – inclusive reduce costos.
Trabajadores felices, disminución de costos – ¿qué más hay que pensar?
Los empleados con flexibilidad, de cualquier edad, son más felices y frescos que sus contrapartes en una oficina, debido a que no se tienen que preocupar por traslados o cumplir con una estricta jornada laboral. En su lugar, son libres de completar su trabajo donde y cuando mejor les resulte. Este estudio también lo confirma, con un 83 por ciento reportando que un trabajo con flexibilidad resulta en una mejora en la productividad.
En 2017, el Parlamento Europeo propuso la Directiva sobre Trabajo-Vida la cual incluye la extensión del derecho de solicitar horario de trabajo flexible a trabajadores padres de niños de hasta 12 años y cuidadores con familiares dependientes.
El trabajo flexible también puede reducir costos ya que descentraliza el lugar de trabajo, eliminando la necesidad de contar con grandes oficinas o espacios de trabajo, ya que no todos los empleados estarán presentes al mismo tiempo. También significa que las empresas pueden reclutar talento donde sea que lo encuentren, ya no es necesario que los trabajadores con las mejores habilidades estén atados a cierta ubicación específica.
Sin embargo, para soportar a aquellos que demandan flexibilidad, las empresas necesitan hacer que la comunicación entre los trabajadores sea tan simple como sea posible. Pero no existe una sóla “varita mágica” como canal de comunicación – las empresas tiene que aceptar eso, como individuales, los trabajadores elegirán su propio método específico que mas les agrade. Los trabajadores de mayor edad, podrían preferir una llamada telefónica y audio conferencia, mientras que los millennials optarán por chat y mensajería instantánea.
Superando la interrogante de la comunicación
Adoptar un rango completo de canales de comunicación puede ser complicado, especialmente si el negocio necesita acercarse con múltiples proveedores para conseguir todo lo que necesita. No sólo existen los costos asociados al tratar con múltiples proveedores, también lo es el tiempo que toma entrenar a los empleados a utilizar diferentes aplicaciones lo cual impactará la productividad. Como resultado, las empresas deberán buscar soluciones que sean fáciles de utilizar y proporcionen diversos canales de comunicación en una sóla aplicación, es decir, haciendo uso del ya conocido término Comunicaciones Unificadas.
La tecnología que sea fácil de utilizar y que tome el menor tiempo para entrenar a los usuarios, será la que más rápidamente adopten los trabajadores. Si los departamentos de RH eligen satisfacer las demandas de aquellos que demanden flexibilidad, entonces necesitan persuadir a las empresas de implementar tecnologías amigables al usuario. Idealmente, esto deberá significar el adoptar software de Comunicaciones Unificadas que se asemeje más a las aplicaciones que la gente utiliza en casa.
No hay Mejor Tiempo Que el Presente
Sabemos que para los millennials el trabajar para una empresa con tecnología, servicios y soluciones actualizados es de vital importancia para ellos. Consecuentemente, plataformas de comunicaciones desactualizadas, las cuales no soportan un trabajo flexible, puede disuadir a prospectos graduados de unirse a la fuerza laboral de una empresa.
Si una organización ya está planeando actualizar sus comunicaciones – por ejemplo, muchos están siendo forzados por proveedores, como en el caso de BT, planeando retirar las líneas de cobre para 2025 – esto prepara perfectamente el tiempo para empezar a realmente soportar horarios de trabajo flexibles.
Al soportar un ecosistema de trabajo flexible, puede ofrecer una amplia gama de beneficios tanto para las empresas como para los empleados. Sin embargo, para que una empresa pueda notar estos beneficios, tiene la obligación de asegurarse que su solución de comunicaciones sea comprensiva y amigable con el usuario. Sin estas cualidades, las empresas encontrarán dificultades para atraer fuerza de trabajo millennial. Lo más pronto que los directivos tomen la decisión, mejor para RH quienes podrán reforzar el futuro de la fuerza laboral y asegurar a la empresa contra el paso del tiempo.
