En Socialway, siempre nos hemos esforzado por ofrecer las mejores soluciones tecnológicas a nuestros clientes. Es por eso que hoy, nos complace anunciar una nueva e importante alianza con inConcert, una de las plataformas de omnicanalidad más avanzadas y reconocidas del mercado.
Esta colaboración nos permitirá integrar la tecnología de vanguardia de inConcert para optimizar la experiencia del cliente, gestionar de manera más eficiente los puntos de contacto y mejorar la productividad en cada interacción.
Con esta alianza, nuestros clientes podrán beneficiarse de:
Comunicaciones Omnicanales: Una solución unificada nativa que permite interactuar con los usuarios a través de voz, email, WhatsApp, redes sociales, y más, asegurando una experiencia fluida en cada canal.
Automatización Inteligente: Implementación de bots conversacionales impulsados por IA (chatbots y voicebots), optimizando la atención al cliente 24/7 sin perder calidad.
Análisis Avanzados y Supervisión en Tiempo Real: Gracias a herramientas como speech analytics y dashboards en tiempo real, seremos capaces de evaluar y ajustar cada interacción, mejorando continuamente el servicio ofrecido.
Productividad Elevada con Marketing Automatizado: La plataforma de inConcert no solo facilita la gestión del contacto con los clientes, sino que también nos permite automatizar campañas de marketing multicanal, garantizando un ROI mejorado y resultados óptimos en menor tiempo.
Nuestra colaboración con inConcert fortalece nuestro compromiso con la innovación y nos permite ofrecer una solución robusta, diseñada para las empresas que buscan optimizar sus interacciones con los clientes. Esta alianza marca un nuevo capítulo en nuestra evolución, poniendo a disposición de nuestros clientes herramientas tecnológicas avanzadas que transformarán sus operaciones de atención al cliente.
¡Estamos emocionados por lo que nos depara esta alianza con inConcert y por seguir brindando lo mejor a nuestros clientes!
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