La versión V20 de 3CX introduce una herramienta de monitoreo de llamadas que revoluciona la forma en que las empresas pueden gestionar la calidad de sus comunicaciones. Esta herramienta avanzada permite:
- Monitoreo en Tiempo Real: Supervisa la calidad de las llamadas a medida que ocurren, permitiendo una respuesta inmediata a cualquier problema.
- Detección de Fallos: Identifica rápidamente fallos en la red, jitter, y otros problemas que pueden afectar la experiencia del usuario.
- Análisis Detallado: Accede a historiales y registros de llamadas desde el Cliente Web de 3CX para realizar análisis posteriores y tomar decisiones informadas.
- Interfaz Intuitiva: La herramienta presenta una interfaz fácil de usar, lo que facilita su integración en los procesos diarios de la empresa.
- Mejora Continua: Al identificar problemas recurrentes, las empresas pueden implementar mejoras constantes en su infraestructura de comunicación.
Esta herramienta es esencial para cualquier organización que busque mantener una alta calidad en sus comunicaciones y garantizar una experiencia óptima para sus clientes. Con 3CX V20, la gestión y optimización de la calidad de las llamadas nunca ha sido tan sencilla.