El desconfinamiento, la etapa que todos estamos esperando, está empezando a darse en distintos países alrededor del mundo. La vida está volviendo lentamente a la “normalidad”, aunque todavía hay un gran camino por recorrer. Sin embargo, los gobiernos, a pesar de la flexibilización de normas de aislamiento, siguen apoyando la idea de continuar trabajando desde casa siempre que sea posible, en particular para limitar los viajes innecesarios. El desconfinamiento en las empresas tendrá que seguir sus propias reglas, no siempre fáciles de seguir y a veces complicadas en cuanto a los efectos psicológicos en los empleados.
Algunas organizaciones podrán empezar a recibir a sus empleados en la oficina en las siguientes semanas o incluso días. Otras, como Google, permitirán que todos sus empleados sigan trabajando en casa como lo han hecho durante los últimos meses. Sin embargo, en la mayoría de los casos es probable que surja una versión híbrida de la empresa, con algunos empleados en la oficina y otros teletrabajando. ¿Cómo administrar estos dos equipos para minimizar el impacto psicológico de un equipo ya de por si sacudido? Aquí hay algunos consejos para acompañarle en el proceso de desconfinamiento en las empresas.
Bienvenidos y Tranquilos
Las primeras personas que regresan a sus lugares de trabajo pueden sentirse un poco como conejillos de indias en una situación que incluso los gobiernos sólo controlan parcialmente. Para optimizar el proceso, no hace falta decir que su organización debe asegurarse de proporcionar todos los medios para protegerse, especialmente en términos de distanciamiento social e higiene. Pero, menos medible y más sutil, es también el deber de la empresa asegurar el bienestar psicológico de los empleados que regresan a la oficina. Algunos pueden ver esto como un castigo, ya que estaban tan acostumbrados a manejar su trabajo y tiempo desde casa y habían encontrado el equilibrio perfecto entre trabajo y vida. Entre otras cosas, los directivos pueden proponer las siguientes medidas para aliviar el impacto de la vuelta a la oficina:
Seleccione a los empleados con inteligencia y sensibilidad…
Por supuesto, el desconfinamiento en las empresas será gradual y los diferentes departamentos no pueden ser tratados de la misma manera. Algunos empleados son indispensables en el lugar de trabajo, mientras que otros podrán seguir teletrabajando sin ningún impacto real. Por otra parte, con tareas y responsabilidades iguales, es importante que la empresa también tenga en cuenta los deseos de cada empleado en la medida de lo posible. Algunos estarán encantados de volver a la oficina, mientras que para otros puede crear una fuente particularmente improductiva de estrés y ansiedad. Cada uno de nosotros reacciona de manera diferente a la crisis que estamos atravesando, es importante mostrar la sensibilidad necesaria durante el período de desconfinamiento y dejar que cada uno siga su propio ritmo en la medida de lo posible.
Integrar un horario flexible
Esto no sólo puede ayudar a evitar las horas pico en el transporte, sino que también tranquilizará a los padres de los niños cuya escolarización se reanudará de forma irregular. El ritmo será agitado para muchos de nosotros en las próximas semanas. Puede ajustar el horario individualmente para cada empleado de la empresa, manteniendo una comunicación fluida tanto interna como externa.
Aceptar los cambios de horario
El mundo casi dejó de girar durante meses, pero las responsabilidades individuales siguen ahí. Los procedimientos administrativos, las citas médicas, etc. Las empresas que tengan la flexibilidad de ayudar a sus empleados en estos pasos, ofreciendo cierta flexibilidad, se beneficiarán del reconocimiento de sus empleados.
Acompañar sin juzgar
Comentarios como “Ahora tenemos que ponernos al día” serán cualquier cosa menos productivos. Cada empleado ha hecho lo mejor que ha podido en condiciones a veces complicadas. En lugar de juzgar, una revisión de las últimas semanas -señalando los objetivos que se han alcanzado y los que se van a alcanzar- puede proporcionar al empleado un verdadero plan de acción para su regreso a la oficina.
Asegurarse que las herramientas de trabajo estén listas para su uso
El trabajador tendrá que acostumbrarse a su oficina de nuevo. Si el equipo fue prestado, tendrá que ser reinstalado en la oficina. Algunos empleados pueden necesitar la ayuda de un administrador, así que tómese el tiempo para ayudarles a volver a sus antiguos hábitos de trabajo de la manera más fácil posible. Lo ideal sería que las empresas más afortunadas fueran las que ya tienen sistemas de comunicación compatibles con el teletrabajo y el trabajo de oficina, independientemente de su tip. Por lo tanto, los empleados podrán usar las mismas herramientas, sin sentir realmente la diferencia.
Re-socializar los equipos sin problemas
El confinamiento ha tenido un impacto considerable en términos de socialización de los empleados. Es el momento perfecto para organizar reuniones y juntar a los equipos, con seguridad por supuesto y en cumplimiento de las normas de higiene. ¿Por qué no ofrecer alguna actividad de integración en equipo, en el que todos los empleados puedan participar, desde su casa o desde la oficina?
¿Qué pasa con los que se quedan en casa?
Incluso si, y especialmente si la mayoría de los empleados regresan a la oficina en los próximos días, es más importante que nunca no olvidar a los teletrabajadores que no están físicamente presentes. Aquí también habrá personas descontentas y frustradas que harían bien en irse de casa pero que no pueden, sobre todo por los límites de personal y distanciamiento dentro de un lugar cerrado.
Para estos empleados, es crucial seguir manteniendo reuniones de seguimiento regulares, por teléfono o videoconferencia, para que sigan sintiéndose parte del equipo. Las reuniones uno a uno entre el teletrabajador y su gerente permitirán evaluar el trabajo realizado. Por otra parte, las reuniones de colaboración permitirán a los equipos permanecer juntos y seguir trabajando en los proyectos conjuntos en curso, sin excluir a los empleados que aún están en casa.
Buenas herramientas y una visión sensible y abierta asegurarán el regreso a la normalidad lo más tranquilo posible, en una situación que no tiene precedentes y de la que nadie es todavía consciente. Deseamos a las compañías buena suerte en este nuevo período de desconfinamiento y permanecemos presentes para ayudar a todas las organizaciones que han confiado en 3CX para acompañarlos en los últimos meses.
