La última adquisición de 3CX es un testimonio del futuro del chat en vivo y un cambio de juego para el mercado de PBX y contact center.
LONDRES, Reino Unido, 15 de octubre de 2019 – 3CX , desarrollador de la solución de comunicaciones unificadas 3CX Phone System , ha anunciado hoy la adquisición de WP-Live Chat Support , el complemento exitoso para el chat de visitantes del sitio web en tiempo real. Es el complemento de chat más popular para WordPress, acumulando más de 1 millón de descargas y más de 1,000 descargas por día. La compra de 3CX de la tecnología WP-Live Chat es prueba del enfoque de la compañía en las soluciones de centros de contacto multicanal, luego del lanzamiento del complemento Live Chat de 3CX que está integrado en 3CX V16.
WP-Live Chat fue desarrollado en 2014 por Code Cabin, una compañía sudafricana de desarrollo de software que desarrolla soluciones comerciales en línea. Impresionado por la tasa de crecimiento y la atractiva base de clientes, 3CX vio la oportunidad de obtener la mejor tecnología de su clase y al mismo tiempo ganar una participación masiva en el mercado.
Nick Galea, CTO y fundador de 3CX, dice: “Con esta adquisición, estamos logrando un punto de apoyo en el enorme mercado de WP y contact center, así como comprometiéndonos con el desarrollo de la tecnología. Vemos el futuro del chat en vivo y esta adquisición nos da una participación inmediata en el mercado ”.
3CX tiene la intención de desarrollar aún más el soporte de chat WP-Live que estará disponible de forma gratuita con todas sus características como producto independiente. A diferencia de 3CX Live Chat & Talk , WP-Live Chat no incluirá la capacidad de realizar llamadas de audio y video con los visitantes del sitio web; para ello, los usuarios deben instalar el complemento de 3CX.
Acerca de 3CX ( www.3cx.com )
3CX es una compañía 100% de canales y es el desarrollador de un software de estándares abiertos IP PBX que innova las comunicaciones y reemplaza las PBX patentadas. 3CX reduce los costos de las empresas de telecomunicaciones y aumenta la productividad y la movilidad de la empresa.
Con conferencia web integrada WebRTC; aplicaciones para Mac, Windows, Android, iOS y la web; y un conjunto completo de funciones de colaboración, 3CX ofrece a las empresas un paquete completo de comunicaciones listo para usar.
250,000 clientes en todo el mundo usan 3CX, incluidos Boeing, McDonalds, Hugo Boss, Ramada Plaza Antwerp, Harley Davidson, Wilson Sporting Goods y Pepsi. Manteniendo su presencia global, 3CX tiene oficinas en los Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Sudáfrica, Rusia y Australia. Visite 3CX en Facebook y en Twitter .
